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光学製品
カスタマーサービス
WEB
www.vst.co.jp
ホームページには常に最新情報を掲載し、新ラインナップや最新ニュースを掲載。
また、無料
会員登録により簡易レンズ選定（計算式）や図面・仕様のダウンロードが可能です。
掲載
各種雑誌に新機種を掲載
展示
世界各国において年間数十回 開催される展示会に出展し、最新製品・技術を発表しております。
セミナー
ユーザー様の希望により、レンズについての基礎知識から選定方法など幅広い知識を踏まえたセミナーを社内、社外にて開催致します。
レンタル
多数用意されたレンズデモ機を、ユーザー様の使用条件により選定を行い無料貸出を行っております。
テスティングルーム&
ミーティングルーム
各拠点にテスティングルームを完備し、レンズ・照明・カメラ・画像処理機器を取り揃えユーザー様により良い評価を前提に
機器提案を行っております。
カスタマイズ
カタログに無い製品事例も多数持ち合わせております。
コンサルティング
照明・カメラを使用した複合環境によるレンズ選定を基本に、実製品にて検証・評価を行います。
「すばやい選択」と「提案型スタイル」をモットーにお客様のお手伝いをいたします。
製品導入までの流れ
PLAN→選定→検証→お見積り→導入までを「最短」で実現するため、 少数精鋭の会社組織を編成しお客様の視点にたった提案活動に日々従事しております。
- ミーティング
- 選定条件確認・訪問・細部要求の確認
- 光学的計算にて機器選定
- 500種以上の光学系ライブラリーより選定または、カスタマイズ（セミカスタマイズ）検討
- 第一次画像評価
- 視野・WD・メカニカル条件のフィックス／レンズデモ機貸出
- 評価結果に基づき最終選定
- 照明・カメラ条件及び画像処理とのマッチング確認
- 第二次画像評価
- 実機に近い条件にて最終フィックス
- 最終資料提出
- 図面・仕様・検査書類・最終見積 etc
- 導入
- 製品出荷
品質管理
「多品種変量型」ニーズに対応すべく、セル生産を基盤とした製造セクションのアウトソーシング化を図りコンパクトに運営管理する体制の 構築、 及び用途に沿った独自の品質検査を行っております。各種光学評価、試験機も充実させ、より一層の品質管理の強化を実施してまいります。
品質保障体系
- 保証期間
- 製品の保証期間は原則的に納入日から1年間と致します。
- 保証範囲
- 万一、保証期間中に当社の責による製品の故障や瑕疵が明らかになった場合には、当社は代替品の発送
または、製品の瑕疵部分の交換、修理を無償にて行わさせていただきます。
故障や破損、瑕疵が次の項目に該当する場合は、この保証の対象範囲から除かせていただきます。 - 弊社が責任を負わない事項
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- 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び破損。
- 納入後の輸送、移動時の落下等、お取り扱いが不適切なために生じた故障及び破損。
- 接続している他の機器に起因して生じた故障及び破損。
- 当社以外で改造、調整、部品交換をされた場合。
- 当社との契約時あるいは出荷当時の科学・技術水準では予見することが不可能であった事由による 故障及び破損。
- 製品の使用又は使用不能から生ずる付随的な損害（事業利益の損失、事業の中断）
- 当社製品に関連して発生した、輸出規制の取り扱いに起因する障害及び損失
- 注意事項
- 当社、標準製品において生産中止又は仕様及び外観が変更される場合は、
3 ヶ月前に当社ホームページ上で告知をおこない後継機種へ移行します。ご了承下さい。